在《The Hot Pursuit Podcast》的最新一集中,Roy Harmon 采访了9H Digital的首席营销官Stephanie Fiteni,谈论内容营销。他们讨论的内容包括:
- 如何制定成功的内容策略
- 如何制作引人注目的内容
- 在内容开发过程中正确使用 ChatGPT 的方法
请观看下文。
了解你的目标受众
任何成功的内容策略的基础都 WhatsApp数据 在于对目标受众的深刻理解。Stephanie 强调,这不仅仅是初步步骤,而是整个过程中最关键的部分。
“这绝对是最重要的部分,也肯定是我愿意投入最多时间的部分,”她说。
识别和了解受众的策略
- 采访内部团队:首先与您的销售团队、客户服务代表以及与客户直接互动的其他人进行交流。他们可以提供有关客户痛点、异议和常见问题的宝贵见解。
- 直接与客户交谈:斯蒂芬妮建议“你……必须与客户本人交谈——这非常非常重要。”进行调查和访谈,特别是针对新客户,以了解他们的决策过程以及是什么促使他们选择你的产品或服务。
- 策略性地使用入职表格:将问题融入您的入职流程中,揭示客户选择您的原因、他们试图解决的问题以及他们希望实现的目标。
将信息变成故事
一旦你收集到了足够的关于受众的信息,下一步就是将这些见解转化为一个有凝聚力的叙述。
“我喜 欢把它 变 数据驱动营销对于提高参与度 成一个故事,”斯蒂芬妮说。这种方法有助于识别客户旅程中的差距或“情节漏洞”,确保您的内容涵盖他们决策过程的每个阶段。
绘制客户旅程图
通过将数据转化为故事,您可以自然地将内容细分为买家旅程的三个阶段:
- 意识:客户意识到他们有问题。
- 考虑:他们开始探索解决方案。
- 决策:他们选择特定的产品或服务来解决他们的问题。
为您的内容设定明确的目标
为您的内容制定使命宣言可以确保一致性和目的性。
Stephanie 建议为所有内容制定一份使命宣言。虽然最终目标可能是推动销售,但每篇内容都应该有一个特定的目标,无论是教育、告知还是激励你的受众。
在每个漏斗阶段定义内容目标
- 认知阶段:旨在告知和教育。提供有价值的信息,帮助受众更好地理解他们的问题。
- 考虑阶段:提供解决方案和选项。比较解决问题的不同方法。
- 决策阶段:突出您的产品或服务的与众不同之处。提供明确的行动号召,引导客户进行购买。
平衡教育内容和销售驱动内容
Stephanie 建议不要在内容中过度推销。相反,重点应该放在提供价值上。
“始终要教育,”她说。现代消费者很精明,很容易察觉到自己被推销,而这种推销可能会让他们反感。
教育的力量
通过将自己定位为 电子邮件列表 知识渊博的资源,您可以与受众建立信任。这种信任使他们在准备做出决定时更有可能选择您的产品或服务。
撰写引人注目的内容
制作让读者参与的内容涉及几个关键要素:
关注读者意图
了解某人阅读您的内容的原因有助于您根据他们的需求进行量身定制。Stephanie 强调从一开始就解决读者意图的重要性。
撰写精彩的介绍
“写完所有内容后,一定要回过头来仔细思考一下自己写的内容,这一点非常重要,”Stephanie 说道。引人入胜的介绍能够吸引读者,并鼓励他们继续阅读。
有效使用副标题
副标题可以分解内容,让读者更容易理解。副标题还能让读者快速浏览文章,找到与他们最相关的信息。
有效的行动号召 (CTA)
CTA 的放置位置和相关性会显著影响转化率。
“你需要确保已经将文章主题的痛点与行动号召联系起来,”斯蒂芬妮解释道。
CTA 的最佳实践
- 将 CTA 放在末尾:在您提供有价值的内容之后,在末尾添加 CTA 对读者来说似乎是自然而然的下一步。
- 确保相关性:CTA 应该与他们刚刚阅读的内容直接相关,并为所讨论的问题提供解决方案。
- 避免中断:将 CTA 放在内容中间可能会扰乱读者的思路,并可能导致参与度降低。
明智地利用人工智能工具
尽管 ChatGPT 等 AI 工具已成为内容创作的流行选择,但 Stephanie 建议大家谨慎行事。
她强调,人工智能应该补充而不是取代人类的创造力。
使用人工智能进行研究和改进
以下是 Stephanie 建议在内容营销中使用人工智能的几种方法:
- 产生反驳:人工智能可以帮助识别潜在的反对意见或其他观点,从而增强内容的可信度。
- 寻找可靠来源:使用人工智能来查找可靠的研究、统计数据和参考文献来支持您的观点。
- 创建常见问题解答部分:Stephanie 建议使用 AI 生成的常见问题解答内容,这可以解决常见问题,而不会削弱主要内容的原创性。
开发可转换的内容
开发可转化的内容是一门艺术,也是一门科学。通过深入了解您的受众,将见解转化为引人入胜的叙述,并专注于教育而非销售,您可以创建不仅吸引人而且可以推动行动的内容。
正如斯蒂芬妮恰如其分地指出的那样,“你需要真正关心……那些真正有问题的人。”通过实施这些策略,你将把你的品牌定位为值得信赖的资源,使其成为你的受众准备转变时的自然选择。