入站营销最重要的方面之一是在整个买家旅程中在正确的时间向正确的受众传递正确的信息。潜在客户细分是一种非常有效的入站营销策略,使营销人员能够在买家旅程的每个阶段传递满足潜在客户独特需求的信息。潜在客户细分的另一个重要好处是,它可以帮助营销人员优先安排精力和时间,与具有最大转化潜力的潜在客户互动。
这里为您提供全面的指南,帮助您实施潜在客户细分并最大限度提高转化率。
潜在客户细分就是根据不同的特征
兴趣或需求将您的联系人或潜在客户划分为较小的组,并据此制定市场策略。这个想法是,属于同一组的潜在客户可能会表现出相似的购买行为,因此营销人员可以设计更有针对性的活动并分享相关内容。
潜在客户分离实施方法
充分了解你的客户
潜在客户细分始于对买家角色的了解。确保您了解目标受众的独特需求、挑战和兴趣,以便您知道他们可能在网络上搜索什么以及哪种内容会为他们带来价 者的最快潜在客 值。例如,如果您销售绩效管理系统,您的目标客户可能会比较不同 PMS 软件的功能,并参与诸如 PMS 实施指南、类似行业垂直领域的成功案例等内容。
了解你的销售渠道
随着购买过程的推进,潜在客户的需求、期望和行为都会发生变化。关键是要了解这些行为对潜在客户的立场有何影响,以及什么可以帮助他们采取下一步行动。
因此,根据联系人 富人数据库 最近的操作(页面访问、内容 者的最快潜在客 下载、电子邮件注册、购买等),为销售渠道的每个阶段创建细分列表并在上面放置联系人非常重要。目标是向他们发送相关信息,帮助他们进入购买过程的下一个阶段。
创建分段列表
细分潜在客户的方法有很多,但您需 2024 年促进业务增长的潜在客户生成工具 要足够聪明才能选择对您重要的细分。创建无效的细分纯粹是浪费时间、精力和资源。
广义上讲,潜在客户细分主要分为两类:特征型和行为型。
特色细分
特征细分基于目标受众的关键属性,源自买方角色。特征细分的一些示例包括:
地理位置: 位置、国家、语言等。
人口统计: 年龄、性别、国籍、收入等。
社会信息: 婚姻状况、子女、家庭成员
公司: 公司规模、行业等
行为细分
行为细分基于目标受众在整个购买旅程中采取的行动。
关键行为细分可能包括:
定期阅读博客的读者
多次访问产品/服务页面
定价页面的访问次数
内容类别
关键词
多次购买
有效的潜在客户细分工具:
有几种工具可以帮助进行潜在客户细分。以下是我们的最佳选择:
CRM 或营销自动化软件是创建不同因素细分的绝佳工具。例如,它可以帮助您区分首次访问者、重复访问者以及用户在多个会话中采取的操作。您可以根 者 的最快潜 aero线索 在客 据用户访问的 URL 和他们访问每个页面的次数创建列表。
电子邮件营销自动化软件还可以帮助您创建行为细分列表,例如点击邮件内链接的用户列表、打开邮件两次以上的用户列表。
Google Ads 是一款出色的潜在客户细分工具,因为您可以根据用户输入的关键字来定位处于购买过程特定阶段的用户。您还可以使用 Google Ads 的定位选项进一步细化这些细分,根据用户的位置、人口统计(年龄、性别等)、设备类型和其他各种因素来定位用户。Google Ads 中的再营销功能可让您在以前的访问者继续浏览网页时向他们投放视觉广告。这些人对您的产品或服务表现出兴趣,但并未立即转化。
然而只有专家才能以最佳
方式使用这些工具,并为您的业务提供最大的投资回报率。
实现潜在客户细分、进展和消息传递的自动化
从长远来看,手动实施潜在客户细 者的最快潜在客 分无疑是一种低效且不可持续的做法。重要的是自动化将潜在客户从一个列表移动到另一个列表的过程,并在买家旅程中他们的行为发生变化时发送相关信息。自动化潜在客户细分策略可帮助您创建复杂的潜在客户细分并针对非常具体的操作。以下是 2020 年最佳营销自动化软件的列表。
结论
您的数字营销计划越个性化,您与客户的互动就越好。潜在客户细分使营销人员能够在每个阶段与潜在客户互动,并沿着销售渠道培养他们,直到他们到达终点线。因此,您必须快速思考并开始采用最佳的潜在客户细分方法才能获胜。