以下是创建客户反馈在线表格的 7 种方法
反馈表是一种在线表格，旨在让客户收集他们对企业服务的意见。目标是更好地了解整体客户体验，以便您作为业务人员能够确定需要进行哪些改进。
收集客户的反馈可以帮助您发现趋势、了解受众的需求并找到改进其业务产品或服务的方法。在下面的文章中，我们将提供几种创建在线表单以获取客户反馈的方法。
创建反馈表时要保持开放的态度
在创建反馈表之前请考虑您的意图。您想要创建此调查以获得好评，还是正在寻找有关您提供的产品或服务的具体数据，以改善您企业的客户体验。
如果你倾听客户的积极反馈，却忽视负面反馈，那只会损害你的业务。如果您不听取所有正面和负面的反馈，您的企业可能会失去忠实的客户、落后于竞争对手、失去商机并获得不好的声誉。
尽管对于您的客户是否总是正确的问题有很多强烈的观点，但事实是，如果不收集客户的反馈表，您就无法发展业务。然而，仅收集反馈表格是不够的，您还必须跟进这些在线表格。
使用反馈表很重要。因为，此表格 还可以了解您的企业客户、他们的需求，并找出他们的问题，以便您的企业可以为他们提供最佳的解决方案。
2. 创建简短且中肯的反馈表
创建第二个在线表格的方法 是使其简短明了。调查的长度通常取决于您的业务或行业类型，但一般的经验法则是要记住，您的业务受众会花时间填写您的业务反馈表，无论是表格的难度还是反馈的长度。完成在线表格所需的时间或客户放弃率。
最好创建一个大约需要五分钟才能完成的调查，同时允许您提出具体但易于回答的问题，并且对客户对您企业的产品或服务的体验不带偏见。
确保提出明智且具有战略意义的问题，这就是正确的方法。另外，一次只问一个问题也很重要，以避免让客户感到困惑，并且永远不要对他们做出奇怪的假设。
3. 保持反馈表问题整洁有序
如果观众被一张太长的表格困住，他们就不太可能填写完整。您企业的反馈表越短，您提出的问题越具体，您的客户就越有可能给出符合您期望的答案。
有时，反馈表比几个问题结束得更快。发生这种情况时，请确保将与您的业务相关的问题适当分组，以免让您的客户感到困惑。
进行这种分组还意味着开放式问题和规模化问题会保留在业务表单的反馈部分中，以保持表单的一致性。一份结构良好的调查问卷可以向客户发送正确的信息，特别是如果您认真听取客户提供的所有意见。
因此，不要为客户创建复杂且无组织的反馈表
4. 反馈表要坦率、具体
创建反馈表时，您希望受众填写它。因此，您应该创建一个简单的表单，以免他们感到困惑。确保反馈表中的所有问题尽可能清晰。
最好的方法是您可以要求您的一名团队成员测试您创建的反馈表。因此，如果存在没有意义或不值得为客户回答的问题，它可以让您知道。
直接和具体也意味着避免提出沉重的问题。不要试图引导您的客户得到您想要的答案，也不要让傲慢阻止您提出专业、明智的问题。
在所有情况下，尽量避免告诉客户想法，而是让他们谈论或对您的业务有自己的看法。
5. 不要将反馈表仅限于评分问题
通过这种类型的反馈表，您还可以让客户无需思考即可简单地输入答案，以便他们在合理的时间内完成调查。此外，您还可能面临客户反应偏差的风险，他们会歪曲答案以避免对抗。
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因此，您的业务反馈表必须专业、干净且易于在桌面和移动设备上导航。同样重要的是，您的业务表单具有适合您业务的品牌，以确保网站、在线表单和业务营销活动之间的一致性。
7.使用我们的对话数据收集
我们是一家软件即服务(SaaS) 公司，提供在线表单生成器服务，您可以使用该服务为您的企业收集客户数据。我们的表单生成器服务具有良好的质量保证，可以直接集成到登陆页面中，以增加您企业的营销活动。
不仅如此，我们的在线表单服务还可以创建电子邮件生成器来构建您的企业电子邮件列表，您可以将其用于电子邮件营销。
以下是使用我们的在线表单生成器服务时可以获得的功能，即表单组件、表单详细信息、表单集成和条件逻辑，可让您根据受众的偏好和内容创建具有多种选择选项的表单。
目前，使用在线表单 作为帮助营销活动的工具越来越受欢迎。例如创建反馈表、在线订单表等等。因此，这个在线表格是一个可以帮助您收集客户数据的工具。
在下面的文章中，我们将从数据细分的定义、这样做的重要原因以及您应该了解的如何使用在线表单来细分客户数据来回顾数据细分。
什么是数据分割？
数据细分是获取您拥有的数据的过程，然后根据选定的参数对其进行划分和分组，以便您可以在营销活动中更有效地使用它。数据细分的示例可以是性别、客户、潜在客户和行业。
数据细分涉及将数据划分和分组为相关部分，以便使公司或业务人员能够根据客户个性化和前景洞察做出更好的营销策略决策。
例如，可以根据生活方式选择、位置、个人身份和其他参数对客户数据进行细分，从而帮助公司或企业识别并向其最佳客户推销商业产品或服务。
数据分割的重要性
以下是数据细分对您的业务如此重要的原因。
1. 识别机会
在收集客户数据时，通常有很多信息是公司或业务人员必须获取的。数据细分通过提供有关业务数据库中客户类型的更详细的见解来帮助您分解数据。
细分后，您可以识别客户子组中的机会和模式。例如，老年人口可能比年轻人口对某种形式的通信更敏感。
2. 针对性沟通
借助分段数据，您的企业可以更有效地针对相关受众定制沟通。这有助于以每个客户或潜在客户喜欢的方式传达营销信息。
通过了解客户对什么感兴趣以及更多地了解他们是谁，您的业务团队可以更轻松地参与。数据细分还可用于确定潜在客户进入您的业务渠道的资格。
3.增加收入
通过更详细地了解客户并以更容易接受的方式进行沟通，您的企业可以反过来增加收入机会。这还可以为您的业务销售团队节省大量时间，因为他们将可以通过数据细分来访问更详细的客户。
通过我们的对话式数据收集来细分您的数据
我们提供对话式数据收集服务，它只不过是一个在线表单生成器，您可以用它来收集有关您的企业客户的数据。
我们的表单生成器服务具有良好的质量保证
可以直接集成到登陆页面或其他类型的在线页面中，以增加您企业的营销活动。
不仅如此，我们的在线表单生成器 可以细分您的企业客户数据。您可以按照以下步骤使用 我们的对话数据收集来分段数据。
1. 您要做的第一件事就是先创建一个在线表格。您可以进入MTARGET仪表板页面，然后查找“Campaign” > “Form”菜单，然后单击“Create Form”按钮进入“Configuration”页面。
2.在“配置” 页面上，您可以继续进行下一阶段，即：
输入适合您的愿望和需求的表单名称。
如果您想将订阅者数据从表单保存到联系人，您可以激活“保存到联系人”功能。然后，如果您激活此功能，撰写表单中的电子邮件字段将无法删除。
您还可以启用“双重选择加入”。此功能允许您向订阅者发送确认电子邮件，以确保您输入的数据正确。
3. 然后，根据您的意愿选择标签并单击“创建”继续。
4. 之后您将进入“撰写表单编辑器”菜单。
在开始添加其他组件之前，您 村图书馆管理条例范例 可以先在页面右侧的“表单设置”中更改表单信息。此菜单显示多个组件选项，例如详细信息表单、响应表单、WebHook URL 和验证码。
5. 要查看表单发布后的外观，您可以单击“预览”。如果您对创建的表单感到满意，请单击“发布表单”来发布表单。
要细分客户数据
可以点击“表单”菜单中的“报表”菜单。之后，您可以看到填写在线业务表格的客户的所有答案。
您可以找到电子邮件、客户姓名、电话号码、时间信息、性别、工作类型、行业、地点等信息数据。有了这些信息数据，您就可以选择适合您企业未来营销活动需求的数据细分。
当客户没有对企业的产品或服务提供诚实的意见（通常是负面的）时，这种情况经常发生在评级调查中。
至于此问题的解决方案，如果您选择包含各种不同格式的问题，您的客户将能够告诉您的不仅仅是他们如何评价您企业的产品或服务。
您的客户还可以通过解释对您的企业产品 移动列表 或服务的好评和差评来提供他们的想法和意见。因此，这对您的企业来说是非常有价值的信息。
6. 创建用户友好的反馈表设计
创建在线表单的最后一种方法是创建用户友好的设计。良好的设计对于客户如何看待您的企业的专业性和可信度起着重要作用。
根据一项 调查，近40%的受众会离开设计不佳的网站， 38% 的受众可以根据网站的外观来判断一家公司。
