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a) 使用“爱与恨”策略
您可以使用的一种策略是礼貌而准确地回应批评。
我称之为“爱情策略”。
例如,我有一个使用这种策略的客户
朱塞佩创建了一个对抗和永久消除霉菌的系统,并在 Facebook 上宣传他的业务。
显然,没有一天没有人对你的帖子发表评论,批评这个或那个,提出针对霉菌问题的富有想象力的解决方案,等等……
好吧,朱塞佩经常通过制作视频来回应这些
批评和/或评论(见下图取自这篇文章)。
在这些视频中,朱塞佩并没有攻击仇恨者,而是以极大的善意回应他的怀疑(这使他成为一个与众不同的人),并试图阐明他的观点并解释他的理由。
这种方法有双重效果:
它取代了那些不期望得到善意回应的仇恨者,并在那里抑制了他,防止争议升级,
它向所有其他用户表明,赞助者背后有一家公司,有人准备做出回应。从长远来看,这会增加人们对品牌的信任。
这种策略的缺点是它变成了一项工作:如果 哈萨克斯坦电话号码表 你必须和每个人一起做这件事,你很快就会冒着花大量时间回应这些人的风险。而我们常常没有时间。
还有一些评论不能适用这种策略,例如完全进攻性的评论,不提出问题或疑问,而唯一的目的是“侮辱”。
个人建议:
虽然你确实不能总是使用“爱情策略”,但这并不意味着你不能时不时地使用它。因此,当您有时间和/或认为合适的情况下使用它。
b) 删除并阻止、删除并阻止、删除并阻止
您可以使用的第二种策略也是我最喜欢的:删除和阻止。
当你发现值班的仇恨者在你的帖子下写了一堆狗屎给你时,不要站在那里浪费时间。
删除评论并阻止用户。
删除评论以 马来西亚赌博手机数据 防止其他人看到。
您阻止用户以阻止他们继续查看您的页面、您的内容和您的赞助内容(您为此付费)。
对于某些人来说,删除和阻止可能看起来是一种“懦弱”的做法。
埃斯蒂卡齐。